Wenn das Auto gestohlen wird, ist das ein echter Schock. Sie parken Ihr Auto, gehen Ihren Geschäften nach und als Sie losfahren wollen, ist es weg. Sofort macht sich ein Gefühl der Panik breit. Was soll man tun? Wen kann man benachrichtigen? Wie können Sie Ihr Fahrzeug zurückbekommen oder eine Entschädigung erhalten? Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Schritte, die Sie nach einem Autodiebstahl unternehmen müssen, um Ihre Chancen zu maximieren, Ihr Auto wiederzufinden und Ihre Ansprüche gegenüber der Versicherung geltend zu machen.
Prüfen Sie, bevor Sie einen Diebstahl melden.
Bevor Sie die Polizei alarmieren, sollten Sie sich eine Minute Zeit nehmen, um andere Hypothesen auszuschließen:
✔ Überprüfen Sie Ihren Parkplatz: Vielleicht haben Sie einfach nur vergessen, wo genau Sie geparkt haben? Ein einfacher Moment der Unaufmerksamkeit kann manchmal schon ausreichen, um in die Irre zu führen.
✔ Kontaktieren Sie den Abschleppdienst: Ein falsch geparktes Auto kann schnell abgeschleppt werden, vor allem in einigen sensiblen Gebieten. Ein Anruf bei der Stadtpolizei oder dem örtlichen Tierfänger kann den Zweifel beseitigen.
✔ Ein Fahrzeug wird ausgeliehen?: Wenn Sie die Schlüssel einer nahestehenden Person überlassen haben, sollten Sie dies überprüfen, bevor Sie einen Diebstahl melden.
Wenn Ihr Fahrzeug nach diesen Überprüfungen nicht auffindbar ist, ist es an der Zeit, den Diebstahl offiziell zu melden.
Melden Sie den Diebstahl sofort den Behörden.
Ein Autodiebstahl muss so schnell wie möglich bei der Polizei oder der Gendarmerie gemeldet werden. Je schneller Sie handeln, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Ordnungshüter Ihr Fahrzeug wiederfinden.
📌 Dokumente, die Sie für die Anzeige vorlegen müssen.
- Fahrzeugschein
- Personalausweis
- Vertrag über die Versicherung
- Beschreibung des Fahrzeugs (Modell, Farbe, Kennzeichen, Besonderheiten).
Sobald Sie die Anzeige erstattet haben, wird Ihnen eine Empfangsbestätigung ausgehändigt. Diese ist entscheidend, da Sie sie an Ihre Versicherung schicken müssen.
💡 Beachten Sie: Einige auf die Abwicklung von Schadensfällen spezialisierte Unternehmen wie synergie-edc begleiten Autofahrer bei dieser Art von Verwaltungsaufwand, um Fehler zu vermeiden, die die Entschädigung verzögern könnten.
Informieren Sie Ihre Versicherung schnell.
Kontaktieren Sie Ihre Versicherung innerhalb von zwei Werktagen, um den Diebstahl zu melden. Je nach Vertrag kann die Frist kürzer oder länger sein. Überprüfen Sie diese Information genau.
📞 Wie melde ich einen Diebstahl bei meiner Versicherung?
- Wenden Sie sich an Ihren Berater oder nutzen Sie den Online-Kundenbereich.
- Senden Sie eine schriftliche Erklärung zusammen mit der Empfangsbestätigung der Anzeige.
- Geben Sie das Datum, die Uhrzeit und den Ort des Diebstahls an.
Die Versicherung wird eine Akte anlegen und Sie über die nächsten Schritte informieren, insbesondere wenn das Fahrzeug wiedergefunden wird.
Was passiert, wenn das Auto wiedergefunden wird?
Ein gestohlenes Auto kann schnell wiedergefunden werden – oder gar nicht. Hier erfahren Sie, was in den verschiedenen Fällen passiert.
Wenn Ihr Auto in gutem Zustand wiedergefunden wird
Wenn die Polizei es in die Hände bekommt, ohne dass es beschädigt wurde, können Sie es nach einigen Formalitäten wieder in Empfang nehmen.
📌 Zu befolgende Schritte
- Gehen Sie mit der Empfangsbestätigung der Anzeige zur Polizeiwache.
- Überprüfen Sie den Zustand des Fahrzeugs, bevor Sie es abholen.
- Begleichen Sie eventuelle Abschleppkosten.
Wenn Ihr Auto beschädigt aufgefunden wird.
In diesem Fall wird die Versicherung einen Kfz-Sachverständigen schicken, der die notwendigen Reparaturen abschätzt.
👀 Beachten Sie: Je nach Ihrem Vertrag werden Ihnen möglicherweise nur die Reparaturen oder ein Betrag unter dem Wert des Fahrzeugs vor dem Diebstahl erstattet.
Wenn das Auto nicht gefunden wird: Welche Entschädigung gibt es?
Nach 30 Tagen ohne Nachricht betrachtet Ihre Versicherung Ihr Fahrzeug als verloren und nimmt eine Entschädigung vor.
💰 Höhe der Entschädigung
- Der Wert des Fahrzeugs wird anhand des Argus und der Abnutzungskriterien geschätzt.
- Bei einer Neuwertgarantie können Sie eine günstigere Erstattung erhalten.
Nach der Entschädigung geht das Auto in den Besitz der Versicherung über. Wenn es später wiedergefunden wird, können Sie entscheiden, ob Sie es zurückbekommen möchten oder nicht.
Diebstahl vorbeugen: die besten Vorsichtsmaßnahmen
Der beste Weg, einen Diebstahl zu vermeiden, ist und bleibt die Vorbeugung. Hier sind einige einfache, aber wirksame Maßnahmen.
✔ Lassen Sie die Schlüssel nie im Zündschloss stecken, auch wenn Sie nur kurz weg sind.
✔ Verwenden Sie eine mechanische Diebstahlsicherung: Ein Lenkradschloss schreckt Diebe ab.
✔ Bevorzugen Sie gesicherte Parkplätze: Vermeiden Sie schlecht beleuchtete Straßen.
✔ Lassen Sie nichts sichtbar im Auto liegen, vor allem keine Wertgegenstände.
✔ Installieren Sie einen GPS-Tracker: Sehr effektiv im Falle eines Diebstahls.
Zusammenfassung der wichtigsten Schritte
📌 Vergewissern Sie sich, dass Ihr Auto nicht bewegt oder vom Abschleppdienst abgeholt wurde.
📌 Melden Sie den Diebstahl sofort bei der Polizei und lassen Sie sich eine Quittung ausstellen.
📌 Informieren Sie Ihre Versicherung innerhalb von zwei Tagen und befolgen Sie die angegebenen Schritte.
📌 Wenn das Auto wiedergefunden wird, erledigen Sie die Formalitäten für die Rückgabe.
📌 Wenn es nicht gefunden wird, werden Sie gemäß Ihrem Vertrag entschädigt.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
📝 Kann die Versicherung die Entschädigung verweigern?
Ja, wenn Sie den Schlüssel im Zündschloss stecken gelassen oder die Meldefristen nicht eingehalten haben.
📝 Was kann ich tun, wenn ich mein Auto nach der Entschädigung wiederfinde?
Sie können entweder das erhaltene Geld zurückgeben und Ihr Fahrzeug zurückerhalten oder es bei der Versicherung lassen.
📝 Wie lange dauert die Entschädigung?
In der Regel zwischen 30 und 60 Tagen nach der Meldung des Diebstahls.
📝 Kann ich die Entschädigung für mein Fahrzeug verhandeln?
Ja, eine unabhängige Gegenexpertise ist möglich, wenn Ihnen das Angebot zu niedrig erscheint.
📝 Welche Autos werden am häufigsten gestohlen?
Am häufigsten werden neuere Stadtautos und SUVs gestohlen, insbesondere schlüssellose Modelle.
Angesichts eines Autodiebstahls ist schnelles und methodisches Handeln der Schlüssel. Je schneller Sie reagieren, desto größer sind Ihre Chancen, Ihr Fahrzeug wiederzubekommen oder angemessen entschädigt zu werden. Wenn Sie sich die richtigen Reflexe aneignen und Ihr Auto besser sichern, können Sie auch die Risiken in der Zukunft verringern.
