Dans l’écosystème Fintech actuel, la réactivité est la clé de voûte de la relation client. Pour un freelance ou un entrepreneur, chaque minute passée à chercher un support est une minute de chiffre d’affaires perdue. Bien que Shine soit une néobanque « Digital First » privilégiant le chat in-app et l’autonomie via une UX soignée, il existe des situations critiques nécessitant une intervention humaine vocale immédiate.
Ce guide technique décortique les 20 points d’entrée pour solliciter l’assistance, gérer vos urgences de trésorerie et optimiser votre Compte Pro Freelance & Gestion Administrative via le canal téléphonique ou digital.
1. Numéro téléphone Shine 09 72 22 48 27
L’accès au support vocal d’une néobanque ne suit pas les codes des établissements traditionnels. Ici, pas de serveur vocal interactif (SVI) labyrinthique datant des années 90. Composer ce numéro vous connecte à une infrastructure pensée pour les entrepreneurs connectés. Avant même d’envisager l’appel, l’utilisateur averti vérifie l’état des services via l’application mobile. Cependant, si votre interface est inaccessible ou si votre smartphone est hors service, ce canal devient votre ligne de vie. La priorité est donnée à l’identification rapide : préparez votre ID client (souvent visible dans les paramètres du profil, section « Mentions légales » ou sur vos relevés) pour accélérer le routage de votre appel vers la cellule compétente. L’objectif est de contourner le niveau 1 du support pour traiter directement des problématiques de blocage ou de conformité KYC (Know Your Customer).
Le Freelance en zone blanche
Imaginez Julien, développeur Fullstack en déplacement dans le Larzac. Connexion 4G inexistante, impossible de charger l’interface de chat de l’app. Il doit pourtant valider un virement urgent pour un sous-traitant avant 17h. En utilisant une ligne fixe locale et ce numéro direct, il contourne la nécessité de la data mobile. L’authentification se fait par questions de sécurité (montant de la dernière transaction, date de naissance), permettant de débloquer la situation en mode « low-tech » dans un monde high-tech.
2. Assistance téléphonique Shine 09 72 22 48 27
Le support technique d’une Fintech comme Shine opère souvent sur une logique asynchrone (chat) pour la traçabilité, mais le synchrone (téléphone) reste vital pour la pédagogie complexe. Lorsque vous contactez l’assistance à ce numéro, l’agent dispose d’une vue « miroir » ou d’un accès aux logs de votre compte en temps réel. Il ne s’agit pas simplement de demander « où est mon virement », mais de comprendre pourquoi l’algorithme de détection de fraude a pu flagger une transaction. Les conseillers sont formés pour expliquer les rejets de prélèvements SEPA ou les problèmes d’agrégation bancaire. Pour une efficacité maximale, ayez sous les yeux la référence de la transaction litigieuse (l’ID de transaction commence souvent par une série alphanumérique dans le détail de l’opération).
Le rejet SEPA incompréhensible
Sarah, consultante SEO, reçoit une notification push : son prélèvement URSSAF est rejeté alors que le solde est positif. Panique : les pénalités menacent. Le chat lui demande des captures d’écran, mais elle a besoin d’être rassurée vocalement. Au téléphone, l’expert identifie immédiatement le problème : le mandat SEPA B2B n’avait pas été whitelisté dans les paramètres de sécurité. En deux minutes d’explication guidée, elle active l’option dans l’app pendant que le conseiller reste en ligne pour confirmer la levée de la restriction.
3. Ligne directe Shine 09 72 22 48 27
L’appellation « ligne directe » prend tout son sens quand on aborde la hiérarchisation des clients. Les abonnés aux offres Premium ou Business bénéficient souvent d’un traitement prioritaire dans la file d’attente virtuelle. Ce numéro sert de passerelle vers des experts spécialisés en Compte Pro Freelance & Gestion Administrative. Contrairement à un support généraliste, les interlocuteurs ici comprennent la différence entre une SASU et une Micro-entreprise, ce qui est crucial pour les questions liées aux exports comptables ou aux justificatifs de TVA. N’utilisez ce canal que pour des sujets bloquants ou structurants; pour une simple modification d’adresse email ou de numéro de téléphone, l’automatisation dans l’espace client « Profil » est dix fois plus rapide et sécurisée par la biométrie.
L’augmentation de plafond refusée
Marc doit acheter un MacBook Pro pour sa nouvelle mission. Sa carte virtuelle est plafonnée à 2000€, l’achat en vaut 3500€. Il modifie le plafond dans l’app, mais l’algo refuse l’augmentation immédiate à cause d’une ancienneté trop faible. En appelant la ligne directe, il tombe sur un agent habilité à effectuer un « override » manuel exceptionnel après vérification d’une facture pro-forma envoyée par email instantanément. L’achat passe 5 minutes plus tard.
4. Appel immédiat Shine au 09 72 22 48 27
La notion d’immédiateté dans la banque mobile est souvent associée aux notifications push, mais elle s’applique aussi à la gestion de crise. Ce point de contact est névralgique en cas de suspicion d’intrusion sur le compte. Si vous recevez une notification 3D Secure pour un achat que vous n’avez pas initié, la première étape est le verrouillage « One-Click » de la carte dans l’app. La seconde étape est cet appel. L’opérateur peut alors « tuer » la session active de l’application sur tous les appareils connectés et forcer une réinitialisation des identifiants. C’est le bouton rouge de la cybersécurité personnelle. Ne l’utilisez pas pour demander votre RIB, cela engorge les lignes pour les vraies urgences.
Le phishing du dimanche soir
Lucas clique par erreur sur un lien SMS « Info-Colis » et rentre ses identifiants bancaires. Il réalise sa bévue 10 minutes plus tard. Son réflexe ? Verrouiller la carte physique dans l’application Shine. Mais les pirates ont peut-être accès à ses virements. L’appel immédiat permet de geler temporairement tout mouvement sortant sur le compte, bien au-delà du simple blocage carte. Le conseiller met le compte en mode « Read Only » le temps de changer les credentials.
5. Appeler Shine au 09 72 22 48 27
Effectuer cette démarche demande une préparation en amont pour être efficace. Dans l’univers Fintech, l’agent ne perd pas de temps avec les politesses excessives : il veut résoudre un ticket. Avant de composer le numéro, assurez-vous d’avoir mis à jour votre application vers la dernière version (iOS ou Android). Souvent, le support vous demandera « Quelle version de l’app utilisez-vous ? » (Info disponible en bas du menu paramètres). Si le problème concerne un bug d’affichage, tentez de vider le cache de l’application ou de forcer l’arrêt avant d’appeler. Ce numéro est aussi le relais pour les utilisateurs qui changent de téléphone et dont la double authentification (2FA) est bloquée sur l’ancien appareil.
Le nouveau smartphone sans accès
Élise a cassé son téléphone et en a acheté un nouveau. Elle installe Shine, mais l’app demande une validation via… l’ancien téléphone cassé. Elle est coincée dans une boucle de sécurité. En appelant, elle procède à une vérification d’identité vocale renforcée couplée à l’envoi d’un selfie avec sa pièce d’identité par email sécurisé. L’agent désactive manuellement l’ancien token 2FA pour lui permettre de configurer le nouveau device.
6. Contacter par téléphone Shine au 09 72 22 48 27
Le contact vocal est particulièrement pertinent pour les questions relatives à l’assurance incluse dans votre offre (notamment les assurances factures impayées ou protection matériel). Bien que Shine soit l’interface, les contrats sont souvent gérés par des partenaires (comme AXA ou autres insurtechs). L’agent au téléphone peut vous guider sur la recevabilité de votre sinistre avant que vous ne passiez des heures à remplir un dossier numérique. Il peut pré-qualifier votre demande : « Est-ce que votre écran de téléphone cassé est couvert si c’est une chute accidentelle ? » Une réponse orale rapide de deux minutes vous évite une procédure administrative lourde et inutile si la clause d’exclusion s’applique.
L’accident de vélo du coursier
Karim, livreur à vélo et client Shine, chute et se casse le poignet. Il ne peut plus travailler pendant 15 jours. Il a souscrit à l’assurance accident. Il contacte le support pour savoir comment déclarer le sinistre. Au lieu de le renvoyer vers un PDF de 40 pages, l’agent lui indique précisément l’onglet « Assurances » de l’app et lui liste les 3 documents médicaux exacts à uploader pour être indemnisé sous 72h. Gain de temps, gain de stress.
7. Joindre immédiatement Shine par téléphone 09 72 22 48 27
La scalabilité des néobanques implique parfois des bugs de synchronisation lors des mises à jour système (Core Banking System updates). Si vous constatez un solde erroné ou une opération en double, la panique est le premier réflexe. Joindre l’équipe via ce canal permet d’obtenir une confirmation instantanée s’il s’agit d’un incident généralisé (souvent annoncé sur la status page) ou d’un problème isolé. L’opérateur peut vérifier l’état des « clearing cycles » (cycles de compensation) bancaires. Parfois, une opération apparaît en double car l’une est l’empreinte bancaire (pré-autorisation) et l’autre le débit réel. L’explication vocale dissipe le malentendu instantanément.
Le double débit de la station-service
En faisant le plein, Sophie voit une notification de 120€ (la caution) puis une autre de 45€ (le réel). Son solde disponible chute de 165€. Furieuse, elle appelle immédiatement. Le conseiller lui explique la mécanique des DAC (Distributeurs Automatiques de Carburant) et lui confirme que l’empreinte de 120€ va disparaître automatiquement sous quelques heures, sans action de sa part. Elle raccroche rassurée, évitant de faire opposition à sa carte inutilement.
8. Contacter Shine directement au 09 72 22 48 27
Pour les professionnels, la gestion des terminaux de paiement (TPE) ou des solutions d’encaissement mobile (comme SumUp ou Zettle reliés à Shine) peut générer des frictions techniques. Si l’argent encaissé n’arrive pas sur le compte Shine, le problème peut venir de l’intermédiaire ou de la banque. Ce numéro permet de faire le pont. Les équipes support peuvent tracer les flux entrants (SCT Inst ou virement classique) et vous fournir les codes ARN (Acquirer Reference Number) pour retrouver les fonds égarés dans le système interbancaire. C’est une expertise technique pointue qui justifie pleinement le contact direct plutôt que le chat.
Le virement client introuvable
Une agence de design attend un acompte de 5000€ depuis 4 jours. Le client jure avoir payé. Le dashboard Shine reste muet. En contactant directement le support, l’agent effectue une recherche sur les flux « en attente de validation ». Il s’avère que le virement provenait d’un compte étranger (hors zone SEPA) et nécessitait une validation de conformité manuelle. L’agent débloque les fonds en direct après avoir posé deux questions sur la nature de la prestation.
9. Téléphoner à Shine support client 09 72 22 48 27
L’intégration comptable est l’un des piliers de l’offre de cette néobanque. Lorsque l’API qui relie votre compte à votre logiciel de comptabilité (Pennylane, QuickBooks, etc.) saute, c’est toute votre gestion qui est paralysée. Téléphoner permet de diagnostiquer si la rupture de token vient de la banque ou du logiciel tiers. Les agents ont souvent accès à des procédures de réinitialisation des accès API Open Banking (DSP2). Plutôt que de désinstaller et réinstaller les applications au hasard, un diagnostic téléphonique de 5 minutes permet de cibler le nœud du problème et de rétablir la synchronisation des flux bancaires.
La clôture comptable bloquée
C’est la fin du mois, Thomas doit envoyer ses relevés à son expert-comptable. L’export CSV ne fonctionne pas depuis son espace web. Le support client au téléphone lui indique qu’un bloqueur de publicité (AdBlock) sur son navigateur empêche l’ouverture de la pop-up de téléchargement. Une solution technique simple, mais invisible pour un utilisateur lambda, résolue en 30 secondes chrono par un expert habitué à ce genre de ticket UX.
10. Numéro direct Shine assistance Compte Pro Freelance & Gestion Administrative 09 72 22 48 27
Les néobanques comme Shine ne se contentent pas de garder l’argent, elles assistent dans la création d’entreprise. Ce numéro est crucial pour les utilisateurs en cours d’immatriculation (dépôt de capital). Si le greffe rejette le dossier pour une erreur sur l’attestation de dépôt de fonds, la réactivité doit être totale. L’assistance téléphonique dédiée aux créateurs permet de rectifier une adresse, un nom ou un montant sur l’attestation numérique en temps réel pour renvoyer le document au Greffe ou à la Banque de France. C’est ici que l’humain surpasse l’algorithme : comprendre les subtilités juridiques d’un rejet Kbis.
L’erreur dans les statuts
Mélanie lance sa SASU. Elle a fait une faute de frappe dans son adresse personnelle lors de l’inscription Shine. L’attestation de dépôt de capital est générée avec l’erreur, ce qui bloque son immatriculation au tribunal de commerce. Un appel au service spécialisé permet à l’équipe de corriger la donnée en backend et de régénérer le PDF signé électroniquement dans l’heure. Sans cela, elle aurait dû recommencer toute la procédure KYC.
Connectez-vous à votre espace Shine ou appelez le 09 72 22 48 27 pour toute question bloquante nécessitant une expertise immédiate.
11. Appel rapide service Shine 09 72 22 48 27
La rapidité est subjective, mais dans le monde du paiement mobile, elle se mesure en secondes. Ce service est optimisé pour les problèmes liés aux cartes virtuelles éphémères ou permanentes. Vous essayez de payer un logiciel SaaS américain et la transaction échoue systématiquement ? L’appel rapide permet de vérifier si le MCC (Merchant Category Code) du commerçant n’est pas blacklisté par défaut sur votre profil de risque. Les néobanques bloquent parfois par sécurité les sites de paris, de crypto ou certains services étrangers. Un agent peut lever cette restriction temporairement « en live » pendant que vous refaites la transaction.
Le serveur qui va couper
David gère des serveurs pour ses clients. Son hébergeur tente de prélever l’abonnement annuel (2000€) mais échoue. Risque : coupure des services dans 2h. Il appelle Shine. Le problème : le plafond de paiement internet était réglé trop bas par défaut. Le conseiller le guide pour modifier le curseur dans l’app instantanément et reste en ligne jusqu’à ce que David re-clique sur « Payer » et que la transaction soit approuvée « Succès ».
12. Hotline Compte Pro Freelance & Gestion Administrative Shine au 09 72 22 48 27
Le terme « Hotline » évoque l’urgence, et c’est souvent le cas pour les problèmes de cartes physiques (Mastercard Business). Si votre carte est avalée par un distributeur ou si la puce est défectueuse, la procédure de remplacement doit être enclenchée sans délai. Via ce numéro, vous pouvez commander une nouvelle carte en express. L’agent vérifiera votre adresse de livraison actuelle (crucial pour les digital nomads qui ne sont jamais au siège social). Il peut également vous proposer d’activer une carte virtuelle immédiatement utilisable via Apple Pay ou Google Pay pour ne pas rester sans moyen de paiement le temps de recevoir le plastique.
La carte muette au péage
En plein trajet pro, la carte de Pierre ne passe plus, ni au péage, ni à la pompe. La puce est visiblement HS. Bloqué sur l’autoroute, il contacte la hotline. L’agent lui confirme la défaillance de la puce (nombreuses erreurs de lecture dans les logs). Solution immédiate : activation d’une carte virtuelle qu’il ajoute à son Wallet smartphone pour payer le péage via le sans-contact de son téléphone, et commande simultanée de la carte de remplacement.
13. Numéro de téléphone immédiat Shine 09 72 22 48 27
La gestion des notes de frais est un enfer pour les pros. Shine simplifie cela avec la détection de TVA automatique sur photo. Cependant, il arrive que l’OCR (reconnaissance optique de caractères) échoue sur certains tickets complexes ou étrangers. Si vous constatez des erreurs récurrentes d’imputation comptable, ce numéro permet de remonter le bug aux équipes produit. Plus important, si vous avez un contrôle fiscal imminent et que vous avez besoin d’un export probant de toutes vos archives numériques certifiées, l’assistance téléphonique peut prioriser la génération de ce fichier lourd qui demande parfois des ressources serveur importantes.
Le contrôle URSSAF surprise
Julie reçoit un avis de contrôle. Elle doit fournir tous ses justificatifs de frais de 2024 sous 48h. L’outil d’export de masse plante à cause du volume de données. Stress maximal. Elle appelle le numéro immédiat. Le support technique prend la main, lance un script d’extraction côté serveur (back-office) et lui envoie un lien WeTransfer sécurisé contenant l’archive ZIP complète deux heures plus tard. Elle est sauvée.
14. Service client téléphonique Shine 09 72 22 48 27
Au-delà de la technique, le service client a un rôle de conseil sur l’évolution de votre offre. Vous passez de micro-entrepreneur à SASU ? Vos besoins changent. Ce canal est idéal pour discuter de la migration de votre compte sans perte d’historique (IBAN, transaction, bénéficiaires). La portabilité bancaire est un sujet complexe. Un expert au téléphone vous expliquera les étapes : faut-il clôturer l’ancien compte ? Peut-on transférer les mandats de prélèvement automatiquement ? Ces questions stratégiques se traitent mal par chat, où les réponses sont souvent standardisées. L’échange vocal permet une analyse sur-mesure de votre situation juridique et financière.
Le passage en société
Après deux ans de freelance, Alex dépasse les seuils de la micro-entreprise. Il doit créer une EURL. Il appelle pour savoir s’il peut garder son IBAN actuel. Le conseiller lui explique clairement que non (personne morale différente), mais lui propose un « pack migration » : ouverture du compte société en parallèle, maintien de l’ancien compte gratuit pendant 2 mois le temps de la transition, et outil d’aide au transfert des prélèvements clients.
15. Contacter conseiller Shine rapidement au 09 72 22 48 27
Les virements internationaux (SWIFT) sont souvent source d’anxiété : délais longs, frais de change, banques correspondantes. Si vous attendez un paiement important en dollars ou en livres, contacter un conseiller rapidement permet de tracer les fonds. Shine travaille avec des partenaires pour les devises. Le conseiller peut vérifier si les fonds sont bloqués en conformité (AML – Anti Money Laundering) ou s’ils sont simplement en cours de conversion. Avoir une information précise permet de rassurer votre propre trésorerie ou votre fournisseur qui attend son argent. Préparez toujours le code SWIFT/BIC de la banque émettrice pour cet appel.
Le virement USA manquant
Une startup parisienne attend 20.000$ d’un client à New York. L’argent est parti depuis 5 jours. Rien. Le CEO appelle Shine. Le conseiller analyse les flux entrants et repère le virement bloqué car le motif de paiement était vide. Il demande au CEO de lui envoyer la facture correspondante par chat sécurisé en direct. Une fois le document reçu, il valide la conformité et crédite le compte en Euros dans l’heure qui suit.
16. Numéro téléphone urgence Shine 09 72 22 48 27
L’urgence absolue pour un entrepreneur, c’est l’impossibilité de payer ses salaires ou ses charges sociales. Si un bug technique empêche la validation d’un fichier XML de virements groupés (très utilisé pour la paie), ce numéro devient votre « hotline RH ». Les équipes techniques peuvent forcer l’exécution d’un virement de masse si l’interface front-end est défaillante. C’est une procédure critique qui nécessite une authentification forte au téléphone. Ne sous-estimez pas ce canal en fin de mois, lorsque les délais bancaires sont serrés.
Les salaires du 28 du mois
C’est le jour de paye pour les 3 stagiaires de l’agence. Le fichier CSV des virements groupés affiche « Erreur technique ». Il est 16h30, cut-off bancaire à 17h. Le gérant appelle en urgence. L’équipe support identifie une virgule mal placée dans le fichier CSV. Ils corrigent le formatage et guident le gérant pour réimporter le fichier valide. Les virements partent à 16h55. L’équipe sera payée à temps.
17. Shine appel direct expert Compte Pro Freelance & Gestion Administrative 09 72 22 48 27
Shine se positionne comme un copilote administratif. Cela inclut le calcul des charges sociales pour les micro-entrepreneurs. Si vous constatez un écart entre l’estimation de l’application et le montant réellement prélevé par l’URSSAF, cet appel est nécessaire. Les experts au bout du fil connaissent les taux de cotisation (ACRE, versement libératoire, formation pro). Ils peuvent vous aider à reconfigurer votre profil dans l’application si vous avez changé de statut sans le signaler (ex: fin de l’ACRE). C’est un support hybride entre banque et comptabilité, très spécifique à cette Fintech.
Le trop-payé URSSAF
Benoît voit que Shine a mis de côté 22% de son CA, mais l’URSSAF ne lui réclame que 11%. Il ne comprend pas et veut récupérer sa trésorerie. L’expert au téléphone vérifie son profil : Benoît a oublié de cocher la case « Bénéficiaire de l’ACRE » dans les paramètres de l’app. L’erreur est rectifiée, et l’outil « Cagnotte des charges » est recalibré instantanément, libérant 1500€ de trésorerie disponible immédiatement.
18. Assistance fiscale immédiate Shine 09 72 22 48 27
Bien que Shine ne remplace pas un avocat fiscaliste, le support peut répondre aux questions techniques sur la TVA. Comment fonctionne la TVA intra-communautaire ? Pourquoi mon numéro de TVA n’apparaît pas sur mes factures générées par l’outil Shine ? L’assistance immédiate permet de régler les paramètres de facturation de l’outil intégré. Une facture émise sans les mentions légales obligatoires peut entraîner des amendes. Un appel de vérification de 5 minutes lors de votre première facturation à un client étranger (autoliquidation) sécurise votre conformité.
La facture pour l’Allemagne
Chloé doit facturer un client à Berlin. Elle ne sait pas si elle doit appliquer la TVA à 20% ou 0%. Elle appelle. Le support lui explique le mécanisme d’autoliquidation, lui indique où saisir le numéro de TVA intracommunautaire du client allemand dans l’outil de facturation Shine, et confirme que la mention « Autoliquidation » s’ajoutera automatiquement sur le PDF final. Elle envoie une facture conforme du premier coup.
19. Contact téléphonique prioritaire Shine 09 72 22 48 27
Le statut « Prioritaire » est souvent tacite, lié à la gravité de la demande ou au forfait souscrit (Shine Plus / Pro). En cas de décès d’un titulaire de compte (cas rare mais procéduralement lourd), ce numéro est la porte d’entrée pour les ayants droit ou les notaires. La Fintech doit alors bloquer le compte et gérer la succession. C’est un processus humain qui ne peut se gérer par des chatbots. L’équipe dédiée à la succession prend le relais avec empathie et professionnalisme pour débloquer les fonds nécessaires aux obsèques selon la loi en vigueur.
La succession de l’associé
Suite au décès soudain de son associé, Marc doit gérer le compte commun de leur société. Il est désemparé face aux démarches. Le contact téléphonique prioritaire le met en relation avec le service juridique. On lui liste les pièces à fournir (acte de décès, acte de notoriété) et on met en place une procédure temporaire pour qu’il puisse continuer à payer les fournisseurs essentiels et ne pas couler la boîte pendant le deuil.
20. Joindre Shine comptabilité par téléphone 09 72 22 48 27
Enfin, ce point de contact est essentiel pour la réconciliation bancaire annuelle. Votre comptable vous réclame le « FEC » (Fichier des Écritures Comptables) ou un relevé annuel consolidé et vous ne trouvez pas le bouton ? L’équipe support peut vous guider ou générer ces documents obligatoires. Ils peuvent aussi vous expliquer comment donner un accès « Comptable » (lecture seule) à votre expert-comptable directement dans l’application, évitant ainsi les échanges de coups de fil et de PDF insécurisés par email. C’est la dernière étape pour une gestion administrative fluide.
L’accès du nouvel expert-comptable
Nadia change d’expert-comptable. Le nouveau veut accéder à ses relevés bancaires sans avoir ses codes personnels (ce qui est interdit). Elle appelle pour savoir comment faire. Le support la guide vers la fonctionnalité « Inviter mon comptable ». En 3 clics, elle envoie une invitation par email. Le comptable crée son accès dédié, récupère les pièces, et Nadia n’a plus rien à faire. Efficacité maximale.
Besoin d’une solution maintenant ? Connectez-vous à votre espace Shine ou appelez le 09 72 22 48 27.
FAQ Digitale : Vos questions rapides
- L’appel au support Shine est-il gratuit ?
- Oui, le numéro 09 72 22 48 27 est un numéro non surtaxé (prix d’un appel local). Il est inclus dans la plupart des forfaits mobiles illimités.
- Peut-on joindre le support Shine le week-end ?
- Le support téléphonique est généralement ouvert aux heures de bureau classiques. Le week-end, privilégiez le chat dans l’application ou l’email. Pour les urgences cartes (perte/vol), tout se gère en autonomie dans l’app.
- Comment contacter via l’application si le téléphone ne répond pas ?
- Ouvrez l’application Shine, allez dans l’onglet « Plus » ou « Aide », et lancez une conversation. C’est souvent plus rapide que le téléphone pour les questions simples.
- Peut-on faire opposition à sa carte sans appeler ?
- Oui, c’est la méthode « Digital First ». Allez dans l’onglet Carte > Paramètres > Faire opposition. C’est instantané.
- Existe-t-il un support VIP ?
- Les abonnements Shine Plus et Pro bénéficient d’un support prioritaire 7j/7 par chat et d’un accès téléphonique facilité.
