Toxische Personen in einem Team können Managern schnell Kopfzerbrechen bereiten. Ihr schädliches Verhalten kann die Produktivität und den Zusammenhalt des Teams beeinträchtigen. Wir werden verschiedene Strategien erkunden, wie Sie mit diesen heiklen Persönlichkeiten umgehen und gleichzeitig ein gesundes Arbeitsumfeld aufrechterhalten können.
Toxische Personen identifizieren
Bevor man eine toxische Person effektiv managen kann, ist es entscheidend, die Kennzeichen dieser Art von Verhalten zu erkennen. Toxische Personen definieren sich häufig durch ihre Fähigkeit, Zwietracht zu säen und Unbehagen unter ihren Kollegen zu erzeugen.
Es gibt mehrere Verhaltensweisen, die auf eine toxische Persönlichkeit in Ihrem Team hinweisen können:
- Das ständige Fehlen von Verantwortung
- Die negative und pessimistische Einstellung
- Die Tendenz, andere zu kritisieren oder herabzusetzen.
- Das Bedürfnis, Situationen zu kontrollieren oder zu manipulieren.
Wenn Sie diese Anzeichen frühzeitig erkennen, sind Sie besser darauf vorbereitet, einzugreifen, bevor dieAuswirkungen des toxischen Verhaltens zu schwerwiegend werden.
Instrumente zur Beurteilung der Verhaltensweisen
Um dabei zu helfen, diese Persönlichkeiten richtig zu identifizieren, können verschiedene Tools hilfreich sein. Dazu gehören 360-Grad-Bewertungen, die einen vollständigen Überblick über die Rückmeldungen von Kollegen, Untergebenen und Vorgesetzten bieten. Anonyme Fragebögen sind ebenfalls wirksam, um Verhaltensprobleme aufzuzeigen, die angegangen werden müssen.
Wenden Sie geeignete Managementtechniken an.
Nach der Identifizierung ist es entscheidend, die richtigen Managementtechniken anzuwenden, um mit toxischen Personen umzugehen. Der erste Schritt besteht darin, die Situation ruhig und sachlich anzugehen. Vermeiden Sie es, die Person persönlich anzugreifen, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf die spezifischen Verhaltensweisen, die das Problem verursachen.
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Konstruktive Gespräche führen
Führen Sie offene und ehrliche Gespräche mit der betroffenen Person. Nutzen Sie wohlwollendes Feedback, um auf problematische Verhaltensweisen hinzuweisen und konstruktive Lösungen vorzuschlagen :
- Seien Sie direkt, aber empathisch.
- Verwenden Sie konkrete Beispiele, um Ihre Punkte zu veranschaulichen.
- Bieten Sie Ihre Unterstützung an, um bei der Verbesserung des Verhaltens zu helfen.
Ein auf Wohlwollen ausgerichteter Ansatz schafft einen Raum, in dem die toxische Person sich ihrer Handlungen bewusst werden und positive Verhaltensänderungen in Betracht ziehen kann.
Setzen Sie klare Grenzen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, Erwartungen und Grenzen klar zu definieren und zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter weiß, welche Verhaltensweisen akzeptabel und welche inakzeptabel sind. Wenn Grenzen überschritten werden, müssen Konsequenzen konsequent und unparteiisch durchgesetzt werden.
Handeln Sie langfristig.
Toxische Personen zu managen erfordert einen proaktiven und kontinuierlichen Ansatz. Lösen Sie Probleme nicht nur, wenn sie auftreten, sondern ergreifen Sie nachhaltige Maßnahmen, um zu verhindern, dass sich solche Verhaltensweisen wiederholen.
Fördern Sie eine positive Unternehmenskultur.
Eine Unternehmenskultur, die auf offene Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt ausgerichtet ist, schreckt auf natürliche Weise von toxischem Verhalten ab. Fördern Sie Teamaktivitäten und Schulungssitzungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Überwachen und passen Sie regelmäßig an.
Der Umgang mit toxischen Personen hört nie wirklich auf. Es ist wichtig, das Arbeitsumfeld aktiv zu überwachen und die Managementstrategien entsprechend anzupassen. Halten Sie regelmäßig Einzel- und Teamsitzungen ab, um das allgemeine Klima zu bewerten und potenzielle Bedenken zu besprechen.
Auswirkungen toxischen Verhaltens auf das Team
Toxische Mitarbeiter können erhebliche und schädliche Auswirkungen auf das gesamte Team haben. Das Verständnis dieser Auswirkungen hilft, die notwendigen Anstrengungen zur Behebung zu rechtfertigen, und erhält die Motivation, prompt einzugreifen.
Verfall der Moral
Nichts führt schneller zu einem Verfall der Moral als die Anwesenheit einer negativen oder manipulativen Person. Dieser Moralverfall kann zu einem Rückgang der Produktivität und einem Anstieg der Fluktuation führen.
Rückgang der Produktivität
Die ständigen Konflikte, die von einer toxischen Person verursacht werden, können die Energie und die Ressourcen, die für die Erledigung der Arbeit erforderlich sind, abziehen. Die Lösung dieser Konflikte ist oft zeitaufwendig und verringert so die gesamte betriebliche Effizienz.
Einstellung und Ausbildung: Toxischen Persönlichkeiten vorbeugen.
Den Eintritt toxischer Persönlichkeiten in Ihr Team zu verhindern, beginnt bereits beim Einstellungsprozess. Integrieren Sie strenge Auswahlmethoden und kontinuierliche Schulungen, um dieses Risiko zu verringern.
Methoden für eine effektive Auswahl
Stellen Sie während des Einstellungsverfahrens gezielte Fragen, um die Beziehungsfähigkeit der Kandidaten zu beurteilen. Beziehen Sie hypothetische Szenarien ein, um ihre Reaktionen auf konfliktträchtige oder fremde Situationen zu beobachten.
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Methode |
Beschreibung |
Nutzen |
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Auf das Verhalten bezogene Interviews |
Fragen, die auf vergangenen Situationen basieren |
Genaue Beurteilung der sozialen Fähigkeiten |
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Psychometrische Tests |
Beurteilungen von Persönlichkeitsmerkmalen |
Identifizierung von potenziell toxischen Tendenzen |
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Überprüfung von Referenzen |
Kontaktaufnahme mit früheren Arbeitgebern |
Bestätigung von Fähigkeiten und Verhaltensweisen |
Fortlaufende Schulungen
Das Angebot von Weiterbildungsprogrammen zu zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Konfliktmanagement kann dazu beitragen, eine gesunde Unternehmenskultur zu stärken. Es zeigt auch, dass die Organisation auf die Entwicklung der menschlichen Fähigkeiten achtet, wodurch das Risiko schädlicher Verhaltensweisen verringert wird.
Den Führungsstil anpassen
Schließlich kann es beim Managen einer toxischen Person erforderlich sein, den eigenen Führungsstil anzupassen, um das Gleichgewicht und die Harmonie des gesamten Teams aufrechtzuerhalten.
Sich an die individuellen Bedürfnisse anpassen.
Jeder Mensch hat seine eigene Art, auf Herausforderungen zu reagieren. Ein guter Manager muss seinen Stil anpassen, um den spezifischen Bedürfnissen jedes Mitarbeiters gerecht zu werden, auch denen mit toxischen Tendenzen. Manchmal kann ein direkterer oder individuellerer Ansatz ausreichen, um eine verschlechterte Situation wieder in Ordnung zu bringen.
Unterstützen Sie die Teammitglieder.
Sorgen Sie dafür, dass sich die anderen Teammitglieder nicht ignoriert oder zugunsten desjenigen mit toxischem Verhalten geopfert fühlen. Unterstützen Sie sie aktiv und zeigen Sie ihnen, dass ihre Anliegen ernst genommen und fair behandelt werden.
Die Optimierung des Umgangs mit toxischen Personen kann das Arbeitsumfeld erheblich verändern. Durch schnelles Eingreifen und durchdachte Managementtechniken lassen sich nicht nur die negativen Auswirkungen neutralisieren, sondern auch ein Klima fördern, das den gemeinsamen Erfolg begünstigt.
